Konto & Daten löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto und deine Daten in CoParently Kids löschen oder eine Löschung beantragen kannst.

Konto direkt in der App löschen

Am schnellsten löschst du das Konto direkt in der App:

  1. Öffne CoParently Kids auf dem Tablet.
  2. Tippe oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen).
  3. Wähle „Konto löschen“.
  4. Bestätige die Erwachsenen-Abfrage.

Damit werden das Kinder-Konto und die zugehörigen Daten (u. a. Profilname, gemalte Bilder, Chat-Zuordnung) entfernt.

Konto & alle Daten löschen lassen (auf Anfrage)

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die vollständige Löschung deines Kontos und aller zugehörigen Daten jederzeit anfordern:

Per E-Mail: Schreib an [datenschutz@coparently.de] mit dem Betreff „Kontolöschung“ und nenne den Vornamen des Kindes sowie den zugehörigen Familien-/Elternaccount, damit wir das Konto eindeutig zuordnen können.

Alternativ kannst du das folgende Formular nutzen.

Was gelöscht wird

das Kinder-Konto, der Zugangscode, gemalte Bilder, die Chat-Zuordnung und alle personenbezogenen Daten des Kindes. Bearbeitungszeit: Wir bestätigen den Eingang zeitnah und löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nur einzelne Daten löschen

Du kannst auch die Löschung einzelner Daten verlangen, ohne das ganze Konto aufzugeben:

  • In der App: Ein Elternteil kann in der CoParently-Hauptapp einzelne Inhalte entfernen (z. B. Bilder im Ordner „Amazon Kids Bilder“ oder Chatgruppen).
  • Per Anfrage: Schreib an [datenschutz@coparently.de] mit dem Betreff „Datenlöschung“ und beschreibe, welche Daten gelöscht werden sollen (z. B. bestimmte Bilder oder Nachrichten). Das Konto bleibt dabei bestehen.

Grundlage ist dein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.