Wir wissen, dass beim Thema Familie, Organisation und Datenschutz viele Fragen aufkommen – deshalb haben wir hier alles transparent und verständlich für euch zusammengefasst.
In unserem Feedback-Portal könnt ihr neue Feature-Wünsche einreichen, über kommende Funktionen abstimmen, kleine Fehler melden oder in den Changelogs nachlesen, was wir gerade frisch für euch eingebaut haben.
Kontakt
Ihr hängt irgendwo fest, euer Account macht Probleme oder ihr habt eine dringende Frage, die euch auf dem Herzen liegt? Schreibt mir einfach direkt eine Nachricht.
Allgemein & Kosten
Was kostet CoParently?
Ihr könnt CoParently nach der Registrierung erst einmal 14 Tage lang völlig kostenlos und unverbindlich mit allen Premium-Funktionen testen. Danach geht euer Account automatisch in unsere kostenlose Basis-Version über – ihr tappt also in keine automatische Abo-Falle!
In der Basis-Version könnt ihr die App weiterhin für eure grundlegende Organisation nutzen. Da Funktionen wie die KI-Belegerkennung, der verschlüsselte Dokumenten-Tresor oder der smarte Text-Assistent für uns jedoch laufende Server- und Entwicklungskosten verursachen, werden diese nach der Testphase deaktiviert.
Wenn ihr den vollen, stressfreien Funktionsumfang für euren Alltag nutzen möchtet, kostet das Premium-Familienabo (welches für alle Familienmitglieder gilt) 4,99 € im Monat. Alternativ könnt ihr das Jahresabo für 49,99 € im Jahr wählen und spart euch damit knapp zwei Monatsbeiträge.
Wann kommt die Android Version?
Wir sind so gut wie fertig. Wir warten momenten nur auf Google, das die App freigegeben wird. Setze dich gerne auf den Newsletter und wir informieren dich sobald die App im Store ist.
Müssen wir zwei Abos abschließen, wenn wir beide die App nutzen wollen?
Nein. Ein CoParently-Familienabo reicht für die gesamte Familie aus. Ihr könnt den anderen Elternteil, die Kinder und sogar Großeltern (mit entsprechenden Zugriffsrechten) kostenlos in euren Account einladen.
Was ist, wenn mein(e) Ex-Partner(in) die App (noch) nicht nutzen möchte?
CoParently funktioniert auch hervorragend als dein persönlicher Organisationshelfer. Du kannst Betreuungszeiten planen, Finanzen tracken und Dokumente sicher ablegen. Viele Elternteile laden ihren Ex-Partner erst später ein, wenn sie sehen, wie gut die Struktur funktioniert. Zudem kannst du Funktionen wie Wunschlisten oder Fotoalben auch einfach per Link teilen, ohne dass der andere die App benötigt.
Können unsere Kinder die App auch nutzen?
Bald, mit dem nächsten Release wird das auf iOS Geräten möglich sein. In den nächsten Monaten wird dann auch die Amazon Kids Tablet Version erscheinen. Setze dich gerne auf den Newsletter, dann erfähst du es als Erste(r).
Datenschutz & Sicherheit
Wo werden unsere Familien-Daten gespeichert und gilt die DSGVO?
Absolut. Eure Daten liegen sicher verschlüsselt auf europäischen Servern und wir halten uns streng an die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung. Eure familiäre Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.
Könnt ihr unsere Nachrichten oder Absprachen mitlesen?
Nein. Jeder Chat in CoParently ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt (E2EE). Das bedeutet, dass die Nachrichten nur von den Teilnehmern des jeweiligen Chats gelesen werden können. Niemand sonst – auch nicht wir von CoParently – hat darauf Zugriff.
Kann der andere Elternteil sehen, wo ich mich aufhalte, wenn ich Fotos teile?
Nein, deine Privatsphäre ist geschützt. Handys speichern oft versteckte Standortdaten (EXIF-Daten) in Fotos. In CoParently kannst du diese GPS-Daten beim Hochladen von Bildern in die Familien-Galerie oder den Chat mit einem simplen Klick restlos entfernen.
Kalender & Betreuung
Sieht der andere Elternteil meine privaten Termine, wenn ich meinen Kalender synchronisiere?
Ja, alle Termine, die du aktiv nach CoParently importierst, sind für die gesamte Familie sichtbar. Die App ist ganz bewusst als gemeinsamer Ort gedacht, an dem nur die Dinge landen, die auch alle etwas angehen.
Der clevere Weg für deine Privatsphäre funktioniert deshalb genau andersherum: Nutze unseren Kalender-Feed, um die Betreuungszeiten und Kinder-Termine aus CoParently sicher in deinen privaten Apple- oder Google-Kalender zu abonnieren.
So siehst du in deinem privaten Kalender sofort, wann du kinderfrei hast oder wann ein Wechsel ansteht – während deine persönlichen Termine (wie Arbeits-Meetings oder private Verabredungen) zu 100 % privat bleiben und gar nicht erst in der App landen.
Was passiert, wenn wir spontan Betreuungstage tauschen müssen?
Das ist mit CoParently ganz einfach gelöst. Haltet den Betreuungstag im Kalender einfach etwas länger gedrückt und wählt den neuen Wechseltag aus. Der smarte Assistent passt den Rhythmus und die darauffolgenden Termine automatisch fließend an. Ihr müsst nichts mühsam löschen und neu eintragen.
Finanzen & Kommunikation
Warum kann ich meine Nachrichten im Chat nicht löschen oder bearbeiten?
Das ist kein Fehler, sondern unser wichtigstes Feature für eure Verlässlichkeit. Unveränderbare Nachrichten verhindern Gaslighting („Das habe ich nie geschrieben“) und zwingen zu einer sachlicheren, überlegteren Kommunikation. Was gesagt wurde, bleibt als verbindliches Protokoll stehen.
Muss ich jeden Kassenbon mühsam für die Abrechnung abtippen?
Nein, spart euch die Zeit. Fotografiert den Beleg einfach in der App ab. Unsere smarte KI-Texterkennung liest den Händler und den exakten Betrag automatisch aus und fügt ihn eurer gemeinsamen Abrechnungsliste hinzu.
Können die Kinder unsere Ausgaben und Finanzabsprachen sehen?
Auf keinen Fall. Finanzen sind absolute Privatsache zwischen euch Eltern. Der gesamte Finanzbereich ist für Kinder-Accounts, Großeltern oder sonstige Dritte strikt blockiert.
Organisation & Dokumente
Können auch Großeltern unsere Wunschlisten sehen, ohne die App zu installieren?
Ja! Ihr könnt erstellte Wunschlisten oder angelegte Fotoalben über einen sicheren, öffentlichen Link teilen. Oma, Opa oder Paten können die Listen bequem im Webbrowser öffnen und Geschenke in Echtzeit abhaken – ganz ohne eigenen CoParently-Account.
Was passiert, wenn jemand vergisst, die Schulbücher einzupacken?
Dafür haben wir das Übergabeprotokoll und smarte Checklisten. Ihr könnt gemeinsam (und in Echtzeit) Packlisten für den Wechseltag abhaken. So seht ihr sofort, ob das Mathebuch und das Kuscheltier sicher im Rucksack verstaut sind, bevor das Kind überhaupt an der Tür klingelt.
